Nos partenaires nous l’ont demandés, la voici créée ! A partir du 18 mai, nous mettons à disposition de nos concierges/gestionnaires partenaires, en version beta, une nouvelle interface leur permettant de mieux suivre et organiser leur activité. Jusqu’à aujourd’hui, seuls les propriétaires bénéficiaient d’un espace client.

Suivi des réservations, organisation des arrivées et bien + encore

L’activité de conciergerie ou intendance de locations saisonnières nécessite une organisation sans faille. En mettant à disposition cette interface, notre objectif est de permettre à nos partenaires d’accéder facilement à toutes les informations dont ils ont besoin et de mieux prévoir l’activité à organiser sur le terrain.

L’interface, en première version, est simple et se compose en plusieurs espaces :

  • la page d’accueil où l’on retrouve l’activité du moment (arrivées et départs imminents par exemple), des alertes sur des informations manquantes (heure d’arrivée d’un voyageur par exemple) et les dernières réservations effectuées
  • un « Daily Dashboard » où on peut suivre facilement, comme dans un hôtel, les arrivées du jour, les séjours en cours et les départs du jour
  • un espace « Réservations » qui permet de trouver facilement une réservation et toutes les informations liées
  • un planning permettant de suivre en un coup d’œil les disponibilités et occupations de tous les logements
  • un espace « Logements » qui permet de retrouver facilement les informations les concernant et programmer différentes conditions concernant l’arrivée des voyageurs par exemple
  • un espace « Outils/Paramètres » qui permet d’activer ou désactiver certaines fonctionnalités offertes par Book&Pay

En parallèle, un nouvel outil a été créé par notre équipe technique afin d’aider les conciergeries à récupérer les horaires d’arrivées des voyageurs. Déjà utilisé par les agences du réseau Cocoonr, cet outil permet de réduire considérablement les sollicitations des voyageurs car des relances sont automatiquement réalisées par Book&Pay.

Une première version, et après ?

Depuis 2015, les équipes de Cocoonr et Book&Pay ont développé de nombreuses solutions technologiques afin d’organiser leur activité, que ce soit pour simplifier la gestion des annonces/réservations ou fluidifier la gestion des opérations des équipes sur le terrain.

En proposant ces outils à nos partenaires, nous souhaitons leur permettre de gagner un temps considérable et ainsi de se concentrer sur les missions qui les intéressent vraiment. Tous nos concierges partenaires nous le disent : « Ce qui m’intéresse, c’est le contact, le terrain ! Je n’ai pas envie de passer mon temps derrière un écran. » Notre objectif est donc de les aider à réduire les tâches administratives et/ou répétitives, sans réelle valeur ajoutée selon eux.

Dans ce contexte, les outils que nous développerons dans les prochains mois répondront à ces attentes. Ils pourront par exemple concerner la facturation de services supplémentaires à des voyageurs, la facturation des prestations aux propriétaires, l’organisation des accueils et préparations de logements avec leurs prestataires, etc La priorité sera donnée aux fonctionnalités les plus attendues par nos partenaires.

Vous êtes une conciergerie et souhaitez en savoir plus sur la solution Book&Pay et cette interface ? N’hésitez pas à nous écrire à l’adresse contact@bookandpay.fr.

A bientôt

L’équipe Book&Pay

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